家政业遇冷 靠拢电子商务求突破

　　近来，受到金融危机影响不甚景气的家政行业，将眼光投向了电子商务，希望能借助网络营销手段渡过冬天。

　　远在美国华尔街次贷危机引起的金融危机，可能不被保姆们所关心，但这场危机却毫无征兆地波及到家政行业。据媒体报道，从今年7月开始,深圳几乎所有家政公司的业务成交量都出现下降，严重者甚至达四成左右，一些中小型企业不时出现转让、搬家、规模收缩等情况。到今年11月，外界估计深圳家政公司已倒闭了将近400多家，占这个行业的四到五成左右，许多门店门口都贴出“暂停营业”的告示，其中不乏一些知名的中大型公司。同样，这股寒潮在北京、上海、南京、武汉、福州甚至宜昌等中小城市的家政业中都有体现。

　　因为担心金融危机影响，为减少开支，不少原本希望雇佣保姆的家庭放弃了计划，导致家政市场的买家开始萎缩。而不少城市工厂女工大量涌入家政市场，却又大大增加了家政从业人员的数量。雇主变少了，变“抠“了，而行业从业人员却千所未有的壮大，僧多粥少的局面如何摆脱？家政行业是否到了自我改变的时刻？

　　“6到10月，网站上提供家政服务，尤其保姆的信息量增长速度明显高于以往，北京、上海、广州、深圳等大城市家政相关信息均超过20万条，其中，保姆的信息量增长最为突出，都在一万条以上”，中国51家政网数据统计，揭示了当前家政行业的调整方向——靠拢电子商务。

　　“家政公司在网上发布信息，其实早已有之。但以往更多是单纯公司信息的介绍，顶多就是地址、电话，就像发布一个小广告”，大学毕业就投身家政行业的上海阳阳家政公司老总杨锋认为，运营成本低、信息覆盖人群广的互联网可以提供家政行业更大的帮助，而这次金融危机带给家政行业的发展困境，成了推动家政行业“上网“的绝好的契机。

　　而国内生活服务网站产品的日趋完善，也加快了这一步伐。现在，家政企业可以在网上发布旗下保姆的信息，雇主可以看到每个保姆的照片、年龄、性格、健康情况、工作的经验、主要技能乃至薪资要求等信息，而这些，都是人们在聘请保姆时最关心的要素。同时，家政公司还能在开设”网上营业点“，打造自己的品牌，接受用户的点评，通过网络扩散自身的口碑。据悉，目前有超过10万家家政公司在雅虎口碑上开设了网上营业点。仅9、10两月，就有近4万家家政企业入驻该网站。

　　当然，家政行业向电子商务靠拢，绝非赶时髦，而是迎合市场变化的主动变招。目前，我国的网民数量已经达到2.53亿，位列世界第一，其中25岁到35岁间的网民占到29.7％。“家政市场的主力消费群越来越年轻化，尤以年轻家庭为主。这些雇主不愿意跑家政市场找保姆，他们获取信息的主要渠道就是互联网，用鼠标解决问题已经成为这代人的共性，家政公司当然要迎合这种变化”，不少家政公司表示，“和家政市场接到的雇主相比，网上获取的客户虽然更为年轻，但经济条件相对更好，费用上也更宽松”。